No se pueden subir los datos a la nube.

Problema

No se pueden subir los datos a la nube.

Respuesta/Causa

Debe estar conectado a Internet a través de LTE o LAN para cargar los datos en la nube.

Las siguientes son las posibles causas.

1) Hay un problema con la conexión LTE.

2) Hay un problema con la conexión LAN.

3) Hay un problema en el lado de la nube.

Explicación/Cómo solucionar el problema

Por favor, siga el siguiente tratamiento e intente cargar de nuevo.

Si el problema no se resuelve, por favor, póngase en contacto con nosotros.

1）Cuando hay un problema con la conexión LTE

• Mueve el Edgebox a un lugar con buena recepción.
• Asegúrate de que la tarjeta SIM está bien insertada.
• Vuelve a configurar la red LTE. Consulte el manual: "Configuración de la red LTE"

2) Cuando hay un problema con la conexión LAN

• Compruebe si el cable LAN está enchufado o no.
• Conecte un cable LAN a un PC portátil, etc., para confirmar la conexión a Internet y evaluar si el problema es el propio cable.
• Si hay un problema con el cable LAN, póngase en contacto con el administrador de la red del lugar de trabajo.

3) Cuando hay un problema en la nube

• 　　Nos disculpamos por las molestias, pero por favor, espere hasta que se restablezca.