Nelze nahrát data do cloudu.

Vydání

Nelze nahrát data do cloudu.

Odpověď/Příčina

Pro odesílání dat do cloudu musí být připojen k internetu prostřednictvím LTE nebo LAN.

Následující příčiny jsou možné.

1) Je problém s připojením LTE.

2) Je problém s připojením k síti LAN.

3) Na straně cloudu je problém.

Vysvětlení/Jak se s tím vypořádat

Proveďte následující ošetření a zkuste nahrávání zopakovat.

Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte nás.

1）Když je problém s připojením LTE

• Přesuňte zařízení Edgebox na místo s dobrým příjmem.
• Zkontrolujte, zda je SIM karta správně vložena.
• Znovu nastavte síť LTE. Podívejte se do příručky: "Nastavení sítě LTE"

2) Když se vyskytne problém s připojením k síti LAN

• Zkontrolujte, zda je kabel LAN zapojen, nebo ne.
• Připojte kabel LAN k notebooku apod. a potvrďte připojení k internetu pro vyhodnocení, zda problém není v samotném kabelu.
• Pokud je problém s kabelem LAN, obraťte se na správce sítě na pracovišti.

3) Pokud je problém na straně cloudu

• 　　Omlouváme se za nepříjemnosti, ale vyčkejte prosím, dokud nebude obnoven.