Nelze nahrát zpracovaná data na web projektu přes internet.

Problém

Nelze nahrát zpracovaná data na místo projektu přes internet.

*Pro nahrání zpracovaných dat mračna bodů atd. je vyžadováno připojení LTE nebo kabelové připojení LAN.

Odpověď/Příčina

Existuje několik možných důvodů, proč nelze data nahrát na projektový web.

Tento problém může být způsoben: připojením LTE / LAN / připojením Wi-Fi dongle / ověřením účtu Smart Construction / cloudovou službou.

Vysvětlení/Jak postupovat

Proveďte následující kroky k odstranění potíží a zkuste data nahrát znovu. Poté zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás.

Jak zkontrolovat připojení LTE:

Přesuňte Edgebox na místo s dobrým signálem.

Ujistěte se, že je SIM karta správně vložena.

Zkontrolujte, zda v nastavení LTE nejsou chyby v nastavení APN pro vašeho operátora.

Jak zkontrolovat připojení LAN:

Chcete-li zkontrolovat, zda nejsou poškozené kabely LAN atd., připojte kabel LAN k notebooku atd. a ověřte, zda se můžete připojit k internetu.

V některých případech se zařízení Edge nemohou připojit k síti z důvodu bezpečnostních problémů.
Tento problém lze vyřešit pomocí externího připojení k síti/LAN.

Jak zkontrolovat připojení Wi-Fi dongle:

Po instalaci Wi-Fi dongle a nastavení SSID a hesla pro připojení k internetu se připojte k přístupovému bodu a rozsvítí se LED dioda.

Pokud je připojení úspěšné, LED dioda bude blikat, když se připojíte k síti.

Pokud je na tabletu detekována síťová chyba, zkuste restartovat zařízení Edge po konfiguraci nastavení Wi-Fi klienta.

Jak zkontrolovat platnost ověření pro účet Smart Construction:
Podmínka: Pokud jste uživatelem Smart Construction Dashboard, můžete odesílat data na projektovou stránku prostřednictvím internetového připojení. Dále můžete také ověřit stav svého účtu.


 
Zkontrolujte, zda používáte správný účet a zda je platný.

 

Jak zkontrolovat problém s cloudovou službou:

Pokud je cloudová služba mimo provoz z důvodu údržby atd., oznámíme vám to na stránce s informacemi o údržbě na hlavní stránce.

V takovém případě se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a prosíme vás, abyste počkali, až bude služba obnovena.