処理したデータをインターネット経由でプロジェクト現場にアップロードできない

現象

処理したデータをインターネット経緯でプロジェクト現場にアップロードができない

*処理した点群データ等をアップロードするにはLTE回線またはLANケーブルの接続が必要になります

回答/原因

プロジェクト現場にアップロードできない原因として以下の可能性が考えられます。

・LTE接続に問題がある

・LAN接続に問題がある

・Wi-Fiドングルとの接続に問題がある

・Smart Construction アカウントの認証に問題がある

・データを受け取るクラウド側に問題がある

解説/処置例

以下の処置を実施し再度アップロードを試行してください。

それでも改善しない場合にはお問い合わせください

LTEが接続に問題がある場合

電波状況の良いところへEdgeboxを移動させてください

Simカードが正常に挿入されていることを確認してください

LTEセットアップ内のご利用キャリアのAPN設定に不備がないかチェックしてください

LAN接続に問題がある場合

LANケーブルがデバイスに正しく挿入していることを確認してください

LANケーブルの断線等のチェックのため、ノートPC等にLANケーブルを接続し、インターネット接続ができることを確認してください

セキュリティの影響によりEdgeデバイスがネットワークと接続できないケースがございます。
外部のネットワークと接続可能な社外LANをご利用になることで解消が期待出来ます。

Wi-Fiドングルとの接続に問題がある

Wi-Fiドングルの設置、インターネットの接続先であるSSID ・PASSを設定後にアクセスポイントに接続するとLEDが点灯します。

正常に接続できた場合は、ネットワークワークにアクセスするとLEDが点滅します

タブレット上にネットワークワークエラーが確認できた場合は、→wifiクライアント設定の上、Edge本体の再起動を試してください。

Smart Construction アカウントの認証に問題がある場合

Smart Construction Dashboardをお使いの場合、プロジェクト現場にデータをインターネット回線経由で送信することが出来ます。
手順はこちら：Smart Construction Edgeの測量データを取込みたい

ご利用するアカウントが正しいかご確認ください。

クラウド側に問題がある場合

　　クラウドがメンテナンス等で停止している際には以下のページでお知らせしています

　　申し訳ありませんが復旧までおまちください

　　お知らせ – SMART CONSTRUCTION サポート